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合肥不動產登記和權籍測繪投訴熱線開通

時間:2020-01-22  來源:合肥網hfw.cc  作者:hfw.cc 我要糾錯


為切實優化營商環境,推進我市不動產登記和權籍測繪投訴處理工作的規范化和制度化,進一步暢通不動產登記和權籍測繪工作的投訴渠道。我局已開通“96310”投訴熱線,專門受理與不動產登記和權籍測繪工作有關的各類投訴。

即日起,在辦理不動產登記和權籍測繪過程中遇到工作人員態度冷漠、舉止失當、言語粗暴、刁難群眾,對應辦事項拖著不辦,對群眾訴求“事不關己”等服務態度差問題;推脫繞、不作為,咨詢引導模棱兩可、答非所問,違反規定強制換證、重復測繪、強制公證,讓群眾重復提交材料反復跑路等工作不規范問題;工作人員濫用職權、貪污腐敗、以權謀私、違規登記、收取好處費等違反廉潔紀律問題;對登記機構人員管理、辦事流程、窗口建設等方面提出意見和建議時均可撥打此熱線進行投訴。我們將及時進行處理、反饋,打造高標準的不動產登記服務平臺。

熱線服務時間:工作日09:00-17:00,外地群眾撥打投訴熱線時請加區號“0551”。

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